今日は、客室乗務員として機内乗務、ブライダル司会、企業・大学・専門学校・文化センター等の講師として活躍中の『安里ノリエ先生』に、歯科医院における患者対応マナー・電話対応について教えていただきました。

選ばれる医療機関になるためには、専門性の高い医療技術にプラスして、一人ひとりの接遇やコミュニケーションなどソフト面が大切。姿勢、挨拶、お辞儀の仕方の基本から、かなり実践的なシチュエーションを想定した患者さんへの言葉遣いまで学びました。

１年生は、ちょうど明日から5日間の臨床実習で歯科医院に登院します。それもあってか、みなさんとても真剣に取り組んでいました。

緊張するかもしれないけれど、がんばってくださいね　(^o^)丿